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金丽华娱乐场贵宾厅 - 三亚旅游“新故事”:吃得安心玩得安全

作者:坑镇信息门户网   日期:2020-01-09 12:07:50    阅读:4212次

金丽华娱乐场贵宾厅 - 三亚旅游“新故事”:吃得安心玩得安全

金丽华娱乐场贵宾厅,编者按:创新和安全,是保持一座旅游城市发展活力的两大基石。近年来,三亚着力净化旅游市场环境,营造出“放心游”的良好氛围。同时,狠抓旅游提档升级,涌现出一批旅游新业态,得到广大游客的认可和欢迎。

日前,人民系融媒行走进三亚第三季活动圆满落幕。活动期间,采访组成员乘直升机“上天”、坐游艇“下海”,既亲身体验购买海鲜的放心之旅,又走进不同风格的民宿感受三亚的别样之美。人民网海南频道将从“夜经济”“新业态”“放心游”等多个维度,讲述三亚旅游“新故事”。

人民网三亚12月4日电(记者 毛雷)出来玩,就是图开心,但除了开心,安心更加重要。曾几何时,三亚也被贴上过“宰客”的标签。近年来,三亚创新旅游市场监管方式,对不法行为重拳打击,给游客营造一个安心舒适的旅游环境。

吃的安心:明码标价 不怕被“宰”

在三亚益龙海景渔村,墙上贴着这样一句话:甩干水分称海鲜。

“在我们这里,海鲜上称前要‘抖三抖’‘甩二甩’‘过一过’。”老板叶河清说,就是把海鲜从水池捞出后必须把捞网“抖三抖”,放到筐子里“甩二甩”,再放回捞网“过一过”才能上称,确保海鲜货真价实。

采访组成员在三亚益龙海鲜了解三亚海鲜销售情况(人民网记者 宋洁 摄)

“甩干水分称海鲜”是益龙第一个提出来的,现在已经发展成了三亚海鲜行业的一个口号和标准。成为全市海鲜餐饮行业的诚信公约,提倡诚信经营,杜绝欺诈游客的现象发生。

11个人吃一桌海鲜,要花多少钱?在三亚火车头万人海鲜广场,人民系融媒行记者用亲身经历告诉您。

“这个皮皮虾、海胆、生蚝给我们按人头来。哪些海鲜好吃,您也给我们推荐一下。还有我们买得多能便宜点吗?”记者一边挑选海鲜一边砍价。

“我们这边都是明码标价,你看那边有政府公布的价格,您买得多当然可以便宜啊。”老板娘一边捞海鲜,一边笑着说,“我再送您一份海白煲汤,欢迎下次再来啊!”

采访组成员体验自助买海鲜(人民网记者 宋洁 摄)

拎着满满当当的海鲜,记者在旁边随机找了一家加工店落座,跟老板交代好做法之后静待上菜。

蒸蛋、朝花螺、芒果螺、生蚝、龙胆石斑鱼、皮皮虾、基围虾、四角豆、水芹、龙须菜、豆苗、有机小青瓜……加上加工费,这一桌花了不到1100元。

自助购买加工的海鲜(人民网记者 宋洁 摄)

自助购买加工的海鲜(人民网记者 宋洁 摄)

“现在在三亚吃海鲜要是被‘宰’,那你真是太幸运了!”三亚益龙海景渔村老板叶河清笑着说,他这么说可不是开玩笑,因为游客举报海鲜宰客一旦被核实,不仅能退钱,还能拿到奖金。根据《三亚市旅游市场违法违规经营行为举报奖励办法》,鼓励全员参与旅游市场监督,举报涉旅违法违规行为最高可奖励15万元。对于宰客的海鲜商家,三亚的态度很明确:“零容忍”“一次性死亡”!

自助购买加工的海鲜(人民网记者 宋洁 摄)

采访组成员体验自助海鲜(人民网记者 宋洁 摄)

玩得安全:高标准严要求 从源头排除隐患

“说实话,海上项目相对来说还是有一定危险的,正因为如此,我们始终把安全摆在第一位,想尽一切办法杜绝安全隐患。”三亚蜈支洲岛旅游区运营总监鲍永洲表示,蜈支洲岛一直在打造安全、放心、有序的旅游环境,始终将安全放在第一位。

蜈支洲岛体验“动感飞艇”(人民网记者 毛雷 摄)

在蜈支洲岛,有一种企业文化叫“五员文化”,即景区员工也是促销员、服务员、清洁员、安全员和演员,时刻为游客营造舒心、放心、温馨的旅游环境。“在这里,无论是电瓶车司机、服务员,还是水上运动教练,常能见到他们劝阻吸烟的游客,如果发现安全隐患,他们也能及时通报处置。”

三亚蜈支洲岛的水上项目表演(人民网记者 毛雷 摄)

鲍永洲介绍,为了确保水上项目教练水平过硬,旅游区的持证教练在上岗前,还要经过景区内部更加苛刻的培训和考核。

三亚蜈支洲岛的水上项目表演(人民网记者 毛雷 摄)

“我们有完备的安全设备管理制度,也有完备的项目运行和接待标准,还经常定期开展安全应急演练和员工内部安全宣讲。通过着眼大局,着手细节,制定各项安全措施和应急策略,让游客玩得舒心、游得放心。”鲍永洲说。未来蜈支洲岛旅游区将一如既往把安全放在首位,聚焦薄弱环节,加大安全问题排查和人员安全培训力度,对老旧设备进行更新换代,以最大限度消除安全隐患。

三亚旅游遇到不开心?打这个电话就好了

出来旅游,碰到窝心事怎么办?近年来,三亚已形成了一套完整的旅游投诉响应机制。在三亚旅游,遇到各种问题,只要拨打12345/12301热线就能迅速“搞定”。

据了解,12345热线为市民游客提供景区信息咨询服务、旅游路线咨询服务、旅游投诉、消费投诉等服务,涉及旅游的问题可拨打12345按3号键反映。同时,12301热线也为市民游客提供涉旅帮助。

“接到游客反映后,我们会迅速协调相关职能部门和当事人取得联系,尽快协调处理。”三亚市12345政府服务热线管理办公室副主任吴泽卫说,“在三亚旅游遇到任何问题,都可以拨打我们12345/12301热线。”

为积极深化三亚市旅游市场监管体制机制改革创新,变被动为主动,针对旅游市场监管存在的薄弱环节,三亚市政府门户网站设立社会公众举报平台,“12345”市长热线,同时成立部门快速反应联动平台,有序高效处置市民游客投诉问题。依托三亚市民游客中心,以旅游警察、旅游巡回法庭、旅游纠纷人民调解委员会和各行政执法部门“四位一体”的旅游市场监管体系,倾力打造旅游治理“铁军”,适用于各类涉旅案件查办。




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